¡Bienvenido(a) a nuestro apartado de preguntas frecuentes!
Sabemos que, al momento de realizar una compra, especialmente de productos artesanales, pueden surgir dudas importantes. En esta sección encontrarás respuestas claras a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre nuestros procesos de venta, envíos, personalización, tiempos de entrega y más.
En COARTMEX estamos comprometidos con brindar una experiencia transparente, confiable y cercana. Queremos que tengas toda la información necesaria para que tu compra sea fácil, segura y acorde a tus necesidades.
Si después de revisar esta sección aún tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está listo para apoyarte.
Ofrecemos venta al mayoreo, si deseas cotizar un pedido específico, contáctanos y te apoyamos con gusto.
Sí, realizamos envíos a cualquier parte del país a través de paqueterías confiables.
Para poder cotizar y confirmar la entrega, te pedimos nos envíes un correo a contacto@coartmex.com indicando tu código postal.
Con esta información validaremos si tu zona cuenta con cobertura estándar o si corresponde a una zona extendida, la cual puede generar un costo adicional.
Adicionalmente, si lo prefieres, podemos coordinar el envío con el operador logístico de tu elección.
Para poder cotizar y confirmar la entrega, te pedimos nos envíes un correo a contacto@coartmex.com indicando tu código postal.
Con esta información validaremos si tu zona cuenta con cobertura estándar o si corresponde a una zona extendida, la cual puede generar un costo adicional.
Adicionalmente, si lo prefieres, podemos coordinar el envío con el operador logístico de tu elección.
Sí, todos nuestros productos son elaborados a mano por artesanos mexicanos. Cada pieza es única y puede tener ligeras variaciones que la hacen especial.
Sí, contamos con opciones de personalización dependiendo del tipo de producto, volumen de pedido y tiempos de entrega. Escríbenos y te presentamos opciones.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad de producto, pero en general los pedidos se despachan en un lapso de 3 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago.
Sí, todos nuestros pedidos incluyen factura fiscal. Solo necesitas proporcionarnos tus datos fiscales al momento de la compra.
Sí, garantizamos la calidad de cada producto. Si recibes piezas dañadas o con defectos de elaboración. Inicia un proceso de validación que tarda aproximadamente 24 hrs para determinar la reposición de las piezas dañadas.
Sí, puedes solicitar el catálogo más reciente con líneas activas y novedades directamente por correo. También está disponible en formato digital.”
Sí, ofrecemos exhibidores en consignación o venta dependiendo del convenio comercial. También damos asesoría para mejorar la rotación y venta del producto.
Claro, trabajamos con clientes que programan sus compras de forma mensual, bimestral o estacional. Podemos ayudarte a organizar tu inventario para que no te falte producto.
